کاربر گرامی، به وب سایت موسسه فرهنگی هنری آوای مسافر سیب خوش آمدید.
جهت استفاده از محتوای فرهنگی و آموزشی این وب سایت، از شما تقاضا داریم موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید:
ثبت نام و ایجاد حساب کاربری شما در وب سایت آوای مسافر سیب، جهت استفاده از دوره ها، کارگاهها و سفارش گویندگان و هنرمندان موجود در سایت و خرید ویدیوهای آموزشی و استفاده از تخفیف ها و هدایای سایت، به معنای آگاهی و پذیرش کلیه قوانین و مقررات ذکر شده و به منزله توافق بین ما و شما کاربر محترم بوده. و این توافقنامه نافذ و قابل اجرا خواهد بود.
قوانین عمومی
کلیه قوانین و مقررات وب سایت آوای مسافر سیب مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین حاکم بر موسسات فرهنگی و هنری و نظارت بر فعالیت آنها مصوب جلسه مورخ ۱۳۷۵/۰۶/۲۷ شورای عالی انقلاب فرهنگی و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می باشد. تغییرات در این قوانین همواره در همین صفحه منتشر و به روز رسانی شده و استفاده و خرید شما از وب سایت در هر زمان به معنی پذیرش کلیه قوانین و تغییرات آن است.
تعریف کاربر
کاربر شخصی است. که با ثبت نام در وب سایت و تکمیل اطلاعات کاربری خود، به عنوان متقاضی، هنرجو یا هنرمند (جهت ثبت سفارش خوانش متن در بخش گویندگان، ثبت نام دوره ها، رویدادهای فرهنگی و آموزشی و یا خرید ویدیوهای آموزشی) به وب سایت آوای مسافر سیب وارد می شود. در هنگام ثبت نام و استفاده از خدمات فرهنگی و هنری وبسایت کاربر می بایست دارای سن قانونی ۱۸ سال تمام بوده و یا از طریق والدین (و یا قیم قانونی خود) اقدام به ثبت نام نماید.
شرایط و قوانین خرید
در صورت استفاده از کد تخفیف و یا کارت هدیه پس از نهایی شدن سفارش، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سفارش و مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر نوع سفارش وجود ندارد. و چنانچه کاربر درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، کد تخفیف وی باطل شده و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
در صورتی که موسسه فرهنگی هنری آوای مسافر سیب تخفیف به شرط سفارش تا سقف خاصی را اعلام کرد، می بایست سقف مبلغ سفارش جهت استفاده آن تخفیف رعایت شود. چنانچه به هر دلیل درخواست حذف سفارشی از سبد خرید را داشته باشید و مبلغ سفارش از سقف تعیین شده پایین تر بیاید تخفیف از بین خواهد رفت.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که در این وب سایت سفارش خود را ثبت کرده و یا خرید میکنید. و در مواردی ایمیل ارسال می کنید، ارتباطات با سایت به صورت الکترونیکی انجام میشود. لذا در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و قوانین باشد، بدین ترتیب شما موافقت می کنید. که نقش اول به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
ضمنا آدرس ایمیل و تلفنی که کاربر در پروفایل خود ثبت میکند، به عنوان تنها آدرس ایمیل و تلفن رسمی و مورد تایید کاربر است. و تمام مکاتبات و پاسخهای نقش اول از طریق آنها صورت میگیرد، و کاربر عضو باشگاه مشتریان موسسه فرهنگی هنری آوای مسافر میگردد.
جهت اطلاع رسانی دورهها و ویدیوهای جدید، فروش های ویژه و تخفیف های دوره ای، نقش اول برای کاربران وب سایت ایمیل (یا پیامک) ارسال می نماید. در صورتی که تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها نداشته باشید، میتوانید عضویت دریافت خبرنامه نقش اول را لغو نمایید، یا پس از دریافت پیامک، از سرشماره های رسمی موسسه بعنوان لغو پیامها عدد ۱۱ را ارسال نمایید.
شماره سامانه پیامکی ۳۰۰۰۷۴۸۷۱۳ و ۳۰۰۰۸۶۶۶۴۷ تنها شماره هایی است که نقش اول از طریق آن برای کاربران خود (در صورت نیاز) پیامک ارسال میکند. همچنین سامانه ارسال پیامک، از طریق این شماره وضعیت پردازش سفارش را به اطلاع کاربران میرساند. این خط یکطرفه نبوده و امکان دریافت پیامهای شما از طریق آن مقدور می باشد.
ذکر این نکته ضروری است. که ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان موسسه فرهنگی هنری آوای مسافر سیب، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام نقش اول است، و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به ۰۹۱۰۲۰۶۷۳۰۳ اطلاع دهید.
حفظ حریم خصوصی
نقش اول متعهد میشود، در حد توان از حریم خصوصی شما دفاع کرده و از اطلاعات شخصی که در سایت ثبت کرده اید محافظت کند. و در این راستا، هرگونه امکانات مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه داده و موجبات رضایت و امنیت کاربران را فراهم خواهد آورد.
کلیه محتوای موجود در این وب سایت مانند: متون، تصاویر، مقالات، دوره ها و ویدیوهای آموزشی و هر آنچه که توسط نقش اول تولید شده متعلق و در انحصار موسسه فرهنگی هنری آوای مسافر سیب بعنوان نقش اول بوده و هرگونه استفاده بدون مجوز از آنها حق پیگرد قانونی را برای موسسه محفوظ می دارد. ضمنا لوگو و کلیه علائم تجاری ثبت شده نیز متعلق به وب سایت و موسسه فرهنگی هنری آوای مسافر سیب می باشد و سوء استفاده از آنها به هر دلیل پیگرد قانونی خواهد داشت.
در صورت ثبت نام در سایت، کاربران موظف به حفظ اطلاعات حساب کاربری خود: مثل نام کاربردی و رمز عبور بوده و کلیه مسئولیتهای فعالیت با آن حساب کاربری، بر عهده خود کاربران خواهد بود.
ضمنا کلیه تماس های این وب سایت، با کاربران عزیز از طریق ایمیل info@mosafersib.ir یا شماره تلفن های ۰۸۶۳۲۲۳۲۲۵۸ و ۰۹۱۰۲۰۶۷۳۰۳ انجام گرفته و هیچ ارتباط دیگری غیر از آدرس ها و شماره های مورد تایید وب سایت با مشتریان وجود نخواهد داشت.
کاربران گرامی هرگونه شکایت خود را میتوانند از طریق ارسال ایمیل به آدرس info@mosafersib.ir مطرح کنند، تا کارشناسان پیگیری کرده و پاسخ دهند.
مقررات ثبت سفارش
نقش اول مجاز است، بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف ثبت نام دوره ها، اقدام و فروش خود را متوقف کند، و کلیه ثبت نام ها و خریدهای انجام شده، قبل از توقف، پردازش و قابل استفاده خواهد بود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی بدون اطلاع قبلی، برای نقش اول محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا، نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی محصولات ( دوره ها، کارگاهها، رویدادها و … ) موجود در سایت آوای مسافر سیب، می تواند خرید انجام شده توسط کاربر را لغو نموده، و در اسرع وقت وجه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط کاربر واریز نماید. کلیه کاربران عزیز با ورود به وب سایت قبول می کنند که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهند داشت.
درصورتی که دوره ها و ویدیوهای آموزشی کاهش قیمت داشته باشند، امکان مرجوع نمودن ما به التفاوت وجه وجود ندارد.
بعد از ثبت نهایی سفارش به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد وجود ندارد.
مالکیت محتوا
مالکیت محتوا، یا مجوز بهرهبردای از محتوا، متعلق به موسسه فرهنگی هنری آوای مسافر سیب، یا مدرسان و تولیدکنندگان اصلی محتوا میباشد. همچنین کلیه حقوق مادی و معنوی وب سایت، متعلق به موسسه فرهنگی هنری آوای مسافر سیب می باشد. کلیه محتوای موجود در وب سایت. مشمول حقوق مالکیت معنوی و حقوق مؤلف میشود.
مجوز استفاده از محتوا
کلیه کاربرانی که اقدام به خرید دوره های آموزشی ویدیویی کرده و فایلهای مربوطه را دانلود می کنند، فقط مجوز استفاده از محتوا را داشته و مالکیتی بر محتوای آموزشی دریافتی ندارند. لذا به هیچ عنوان حق تغییر محتوا، ویرایش، اقتباس، ارائه آن در قالب دیگر، واگذاری آن به غیر، فروش و باز توزیع آن را نخواهند داشت. در صورت مشاهده هرگونه سوء استفاده از محتوای آموزشی این موسسه، حق پیگرد قانونی برای ما محفوظ است.
ثبت سفارش گوینده
در مرحله اول از بخش گویندگان، صدای مورد نظر خود را انتخاب نمایید. شما در این بخش می توانید رزومه کاری گوینده بعلاوه نمونه کارهای هر گوینده را مشاهده نموده و با توجه به پروژه خود و توانمندی گوینده مورد نظر نسبت به انتخاب آن اقدام نمایید.
در مرحله دوم و پس از ورود به فرم مخصوص سفارش گوینده، فیلد های فرم را به دقت پر کرده و ثبت سفارش را انجام دهید. بهتر است برای ثبت سفارش ابتدا در وبسایت موسسه عضو شده و بعد نسبت به ثبت سفارش اقدام فرمایید، تا بتوانید روند انجام پروژه را در بخش کاربری خود پیگیری و مشاهده کنید.
لازم به ذکر است در این مرحله، ثبت پروژه کتاب صوتی صرفا بعنوان شخص حقوقی قابل اجرا بوده و اشخاص حقیقی فاقد مجوز های لازم، امکان ثبت چنین پروژه ای را ندارند، اگر فردی قصد ساخت کتاب صوتی را دارد یا نویسنده کتاب می باشد، ابتدا یک پروژه غیر از کتاب صوتی تحت عنوان نریشن ثبت نموده، و پس از ثبت سفارش با تماس با بخش پشتیبانی، نسبت به تکمیل فرآیند احراز هویت با مشورت کارشناسان ما و ارائه مدارکی مبنی بر مجوز صوتی نمودن کتاب، اقدام نماید.
در مرحله سوم و بعد از تکمیل فرم مربوط به سفارش، جهت ارجاع پروژه شما به گوینده مورد نظر و ثبت نهایی سفارش مبلغ پیش پرداختی از شما اخذ میگردد. این مبلغ با توجه به پاسخ شما نسبت به گزینه های داخل فرم متغیر می باشد، و با احتساب ۱۰ درصد مالیات بر ارزش افزوده محاسبه میگردد.
پس از پرداخت مبلغ، کد رهگیری سفارش برای شما صادر شده و تا ۲۴ ساعت مبلغ نهایی توسط پیامک از سرشماره ۳۰۰۰۷۴۸۷۱۳ یا ۳۰۰۰۸۶۶۶۴۷ و یا شماره ۰۹۱۰۲۰۶۷۳۰۳ به شما اطلاع رسانی خواهد شد.
اگر بعد از ثبت سفارش، نیاز به ارائه فاکتور دارید، میتوانید درخواست خود را، برای دریافت فاکتور با کارشناسان ما مطرح کرده تا در اصرع وقت، فاکتور سفارش شما آماده و برای شما ارسال گردد.
دوره های رایگان
ممکن است برخی دوره های آموزشی به صورت رایگان در اختیار کاربران قرار گیرد. جهت کمک به تولید محتوای آموزشی رایگان ممکن است از منابع تامین اعتبار مثل اسپانسر، تبلیغات و موارد راهبردی مشابه استفاده شود که این حق برای آوای مسافر سیب محفوظ است.
ثبت نام کارگاه های حضوری
ثبت نام برخی از کارگاه ها و دوره های حضوری موسسه فرهنگی هنری آوای مسافر سیب از طریق وب سایت انجام می پذیرد. و در زمان ثبت نام کلیه یا بخشی از وجه کلاس دریافت خواهد شد. چنانچه به هر دلیل بعد از اولین جلسه حضوری بنا به تشخیص استاد امکان شرکت شما در کلاس نباشد، ثبت نام شما لغو و مبلغ پرداختی به شما مسترد خواهد شد.
قوانین کارگاه های حضوری
قوانین مربوط به حضور متقاضیان و هنرجویان در کارگاه ها و دوره های حضوری به صورت زیر می باشد. که این قوانین در اولین جلسه کارگاه به اطلاع هنرجو خواهد رسید:
۱. هنرجو می بایستی ۱۵ دقیقه قبل از حضور استاد در محل برگزاری حضور داشته باشد.
۲ درصورت اتفاقات غیر قابل پیش بینی و مترقبه که منجر به آسیب دیدگی، صدمه و مریضی هنرجو شود. و از عهده اختیارات موسسه خارج باشد، موسسه فرهنگی هنری آوای مسافر سیب مسئولیتی در قبال این امر ندارد.
۳. در صورتیکه هنرجو از طرف هنرجویان دیگر و عوامل مستقر در دفتر به پروژه های فیلم، تئاتر و سریال برای همکاری و دعوت به دیدن نمایش و یا مراسم هنری در حین طول مدت برگزاری دوره شوند، می بایستی موسسه را بلافاصله در جریان قرار دهند. در غیر اینصورت موسسه مسئولیتی در قبال این امر ندارد.
۴. در صورت درخواست پول از طرف هنرجو و اشخاص حاضر در جلسات کارگاه، افراد وابسته به موسسه و اشخاصی که به عنوان مهمان در کارگاه حضور پیدا می کنند. به عنوان قرض و یا هزینه از بابت حضور در پروژه های فیلم و غیره لطفا بلافاصله موسسه را در جریان قرار دهید، در غیر اینصورت موسسه مسئولیتی در قبال این امر ندارد.
۵. بعد واریز هزینه کارگاه و طی کردن مراحل ثبت نام، چه قبل از شروع دوره، در طول برگزاری و یا پایان دوره مبلغ واریز شده برگردانده نمی شود و هنرجو حق طلب هزینه پرداخت شده کارگاه را از خود سلب می نماید.
۶. لطفا شئونات اسلامی را در طول برگزاری جلسات رعایت فرمایید.
۷. در صورت گم شدن اشیا و لوازم هنرجو، موسسه مسئولیتی در این قبال ندارد.
۸. هنرجو می بایستی از تصویر برداری و ضبط صدا در حین برگزاری کارگاه جدا خودداری نمائید. در صورت مشاهده موسسه از ادامه حضور هنرجوی خاطی در دوره جلوگیری می کند.
۹. زندگی شخصی هنرجویان عزیز به موسسه مربوط نمی شود. ولی در صورتیکه اعضای محترم موسسه در داخل کارگاه ها روابط دوستانه با یکدیگر ایجاد کنند. و حواشی این روابط به موسسه انتقال یابد. و در کیفیت کارگاه ها و روند پیشرفت دیگر اعضای موسسه تاثیر بگذارد. موسسه حق این را دارد که از شرکت هنرجوی خاطی در ادامه کارگاه ها جلوگیری نماید.
۱۰. در صورتیکه هنرجو بدون هماهنگی با مدیریت آموزش اقدام به ساختن گروهای گپ در فضای مجازی از قبیل تلگرام و واتس اپ و … در راستای اطلاع رسانی، هماهنگی گروه های تمرینی و غیره نماید. و هنرجویان دیگر را هم به این گروه ها دعوت نماید. خلاف قوانین موسسه بوده و با هنرجوی خاطی برخورد می شود. لازم به ذکر می باشد تنها گروه های گپ که از طرف موسسه در راستای اطلاع رسانی و نشر مطالب مرتبط با کارگاه ساخته می شود مورد تائید موسسه می باشد.
۱۱. در صورت فعالیت هنرجوی دوره گذرانده در موسسه فرهنگی هنری آوای مسافر سیب در پروژه های فیلم، سریال و تئاتر موسسه حق اطلاع رسانی خبر فعالیت هنرجو را دارد.
۱۲. در صورت بروز مشکل و اختلاف نظر هنرجو می بایستی با تعیین وقت قبلی و هماهنگی با دفتر موسسه در دیدار حضوری با مدیریت موسسه با بیان پیشنهاد و یا انتقاد و مذاکره مستقیم مبنا بر صلح و سازش اقدام نماید.
۱۳. هنرجو تصمیم گیری مدیر موسسه را در همه زمینه های مربوط به مدیریت موسسه و کارگاه ها را می پذیرد.
۱۴. هنرجو حق هر گونه طرح شکایت در مراجع قضایی، مراجعه به وزارت ارشاد و فرهنگ اسلامی و اداره موسسات را نیز از خود سلب می نماید. این قانون در طول مدت حضور هنرجو در موسسه فرهنگی هنری آوای مسافر سیب در رابطه با همه کارگاه هایی که هنرجو شرکت می کند صادق می باشد.
موارد غیر قابل پیش بینی
در صورتیکه به هر دلیل صفحات سایت حذف شوند، و یا عملکرد وب سایت به دلایلی از جمله عوامل طبیعی، قطعی اینترنت، مشکلات تجهیزات کامپیوتری، خرابی های میزبانی وب سرورها، مشکلات مخابراتی و غیره به تاخیر افتاده و یا مختل شود، نقش اول مسئولیتی را نمی پذیرد.
بروز قوه قهریه
تمامی شرایط و ضوابط گفته شده در بالا، فقط در شرایط عادی قابل اجرا می باشد. و در صورت بروز هر یک از موارد قوه قهریه، مسئولیت آن بر عهده نقش اول نخواهد بود.